Politique de confidentialité

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Généralités
Smucker Foods of Canada Corp. respecte la vie privée de chaque particulier qui visite notre site Web (« Site »). Le présent Énoncé sur la protection de la vie privée en ligne donne un aperçu de l’information que Smucker Foods of Canada Corp. recueille sur le Site et de la manière dont elle l’utilisera. Le présent Énoncé vous renseigne également sur les choses à faire si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient recueillis, conservés ou partagés lorsque vous visitez le Site.

Si nous indiquons dans le présent Énoncé ou ailleurs sur le Site que des renseignements personnels sont recueillis, conservés, utilisés ou divulgués, c’est qu’ils peuvent être recueillis, conservés, utilisés ou divulgués par Smucker Foods of Canada Corp. par l’intermédiaire de ses employés, mandataires ou représentants dûment autorisés.

Renseignements personnels – Modes de collecte
Sauf si la loi le permet ou l’exige, Smucker Foods of Canada Corp. ne recueillera pas vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique à moins que vous ne nous les fournissiez de votre plein gré. En plus de vos coordonnées, nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement des données démographiques (comme le nombre de personnes qui habitent sous votre toit) ou sur votre comportement d’achat (à quelle fréquence achetez-vous de la confiture, par exemple) ou, encore, votre opinion.

Si vous ne voulez pas que ces renseignements soient recueillis, veuillez ne pas nous les fournir. Si vous les avez déjà fournis et que vous avez changé d’idée, veuillez lire la rubrique intitulée « Gestion de vos renseignements personnels » ci-après et communiquer avec nous à l’adresse postale ou électronique indiquée sous la rubrique « À qui s’adresser » à la fin du présent Énoncé.

Dans certaines zones du Site, il se peut qu’on vous demande si vous aimeriez recevoir des renseignements sur nos produits et services qui vous intéressent. Vous pouvez choisir de vous inscrire à certains programmes ou services, notamment devenir membre de la collectivité Smucker’s. On peut aussi vous demander si vous aimeriez recevoir des renseignements sur les produits et services de nos commanditaires et clients qui pourraient vous intéresser.

Les renseignements personnels sont collectés à divers endroits du Site, notamment dans le formulaire d’adhésion de la collectivité Smucker’s, les formulaires de participation aux concours, les questionnaires ou sondages, et la page « Nous joindre » du Site.

Renseignements personnels – Modes d’utilisation
Si vous nous fournissez des renseignements personnels, nous pouvons les utiliser des façons suivantes, sauf indication contraire : nous pouvons stocker et traiter ces renseignements pour gérer le présent Site; nous pouvons les utiliser pour mieux comprendre vos besoins et préférences et connaître des façons d’améliorer nos produits et services; nous pouvons également utiliser les renseignements pour adapter notre Site en fonction de vos intérêts ou pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes de renseignements, produits ou services.

Si vous choisissez de recevoir des renseignements sur nos produits et services ou de vous inscrire à un programme ou service, nous utiliserons vos renseignements personnels à ces fins. Si vous choisissez de recevoir des renseignements sur les produits et services de nos commanditaires et clients, Smucker Foods of Canada Corp. divulguera à ses commanditaires et clients des données globales anonymes, mais non vos renseignements personnels. Smucker Foods of Canada Corp. ne vendra ni ne divulguera à des tiers vos renseignements personnels.

Smucker Foods of Canada Corp. ne conservera vos renseignements personnels que tant qu’elle en aura besoin et cherchera, dans la mesure du possible, à en assurer l’exactitude et la complétude.

Vous pouvez recevoir des communications de Smucker Foods of Canada Corp. Si vous choisissez d’obtenir des renseignements sur nos produits et services, vous pourrez recevoir des bulletins et d’autres informations de Smucker Foods of Canada Corp. par courrier électronique. Si vous choisissez d’obtenir des renseignements de nos commanditaires ou clients, vous pourrez recevoir de l’information de nos commanditaires et clients. Dans les deux cas, vous avez le choix de recevoir ou non ces renseignements. En outre, si vous décidez d’envoyer une demande à Smucker Foods of Canada Corp. en suivant le lien fourni à la rubrique « À qui s’adresser », Smucker Foods of Canada Corp. pourra y répondre par courriel, par téléphone, par la poste ou par télécopieur.

Enfants
Le présent Site ne s’adresse pas aux enfants, et Smucker Foods of Canada Corp. n’a aucunement l’intention de recueillir des renseignements sur des personnes qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité en vigueur dans leur province ou, aux États-Unis, qui sont âgées de moins de 13 ans. Dans les cas appropriés, Smucker Foods of Canada Corp. indiquera aux enfants de ne pas fournir de renseignements personnels sur notre Site. Si un enfant nous a fourni des renseignements susceptibles de l’identifier, l’un de ses parents ou son tuteur pourra communiquer avec nous par téléphone, au 1 800 268-3232 (en anglais) ou au 1 800 363-2756 (en français) de 8 h à 19 h (HNE), du lundi au vendredi, ou par courriel à l’adresse électronique indiquée ci-après sous la rubrique « À qui s’adresser » pour demander que ces renseignements soient rayés de nos dossiers. Nous ferons alors des efforts raisonnables pour supprimer de nos dossiers les renseignements fournis par l’enfant.

Autres renseignements recueillis automatiquement
Dans certains cas, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements qui ne sont pas généralement identifiables, comme le type de navigateur Web que vous utilisez, le système d’exploitation de votre ordinateur, le nom de domaine du site Web duquel vous avez accédé au Site et les parties du Site que vous visitez au cours d’une session.

Toutefois, nous pouvons aussi recueillir et utiliser votre adresse IP, qui est une série de chiffres automatiquement attribuée à votre ordinateur quand vous vous connectez à votre fournisseur de services Internet ou au réseau local (LAN) ou étendu (WAN) de votre entreprise. Quand vous consultez une page Web, le serveur Web identifie automatiquement votre ordinateur par l’adresse IP qui lui est attribuée durant votre session en ligne. Nous pouvons mettre en mémoire et utiliser l’adresse IP et d’autres renseignements recueillis automatiquement afin de gérer notre Site et d’en vérifier l’utilisation. Nous n’associons pas ces informations à vos renseignements personnels.

Ces renseignements sont rassemblés pour constituer des données statistiques anonymes sur les utilisateurs, que nous pouvons stocker, utiliser et divulguer aux sociétés liées, aux affiliés ou aux tiers annonceurs ou fournisseurs de Smucker Foods of Canada Corp. dans le but de gérer le Site, de mieux comprendre les besoins et préférences de nos clients, d’améliorer nos produits et services et de les annoncer sur le Site.

Information que nous pouvons placer automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur

Si vous vous inscrivez sur le Site, nous pouvons stocker de l’information sur votre ordinateur, sous la forme d’un témoin (« cookie ») ou d’un fichier similaire qui nous aidera de nombreuses façons. Il nous permettra, par exemple, de mieux adapter le Site à vos intérêts et préférences, de vous fournir le produit ou le service demandé et de répondre à votre demande d’information dans le formulaire d’inscription. Si vous avez désactivé les témoins dans votre navigateur Internet, il vous sera impossible d’accéder aux zones du Site qui exigent une inscription (par exemple, la collectivité Smucker’s).

Vous pouvez choisir de ne pas utiliser de témoins en tout temps après votre inscription, en sélectionnant l’option « Non » à la question 2 sous « Modifier mon profil ». Avec la plupart des navigateurs Internet, vous pouvez aussi supprimer les témoins du disque dur de votre ordinateur, bloquer tous les témoins ou recevoir un avertissement avant l’enregistrement d’un témoin. Veuillez consulter les instructions ou l’aide de votre navigateur pour mieux connaître ces fonctions. Si vous désactivez les témoins après l’inscription, vous devrez ouvrir une session chaque fois que vous visiterez le Site.

Liens vers des sites Web de tiers
Le présent Site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers, et ces sites Web peuvent aussi avoir des liens vers le présent Site. Étant donné que Smucker Foods of Canada Corp. n’exerce aucun contrôle sur les sites Web de tiers, nous vous suggérons d’examiner les énoncés sur la protection de la vie privée des sites Web de tiers. Le présent Énoncé ne s’applique aucunement à ces sites Web.

Gestion de vos renseignements personnels
Si vous avez donné des renseignements personnels dans le présent Site et que vous voulez les corriger, les modifier ou les faire rayer de nos dossiers, veuillez lire ci-après le contenu de notre rubrique « À qui s’adresser ». Nous ferons des efforts raisonnables pour traiter rapidement toutes les demandes et nous nous emploierons à vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos renseignements personnels. Nous vous demanderons peut-être des renseignements d’ordre personnel pour cette vérification, mais nous n’utiliserons pas ces renseignements à d’autres fins.

Sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles et moyennant un avis raisonnable, vous pouvez retirer en tout temps votre consentement en communiquant avec nous de la façon indiquée ci-après. Nous vous expliquerons alors les options et conséquences résultant de votre décision de refuser ou de retirer votre consentement.

À qui s’adresser
Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent Énoncé, veuillez cliquer ici pour communiquer avec nous afin d’obtenir notre adresse électronique et notre adresse postale. Dans votre demande, veuillez indiquer que le message s’adresse à l’agent à la protection de la vie privée. Veuillez noter que tout renseignement transmis par courriel, y compris votre adresse électronique, est acheminé sur le réseau public Internet et n’est donc pas protégé.

Smucker Foods of Canada Corp. se réserve le droit de modifier le présent Énoncé à l’occasion. Veuillez donc visiter périodiquement la présente page.
Copyright © 2005 Smucker Foods of Canada Corp. Tous droits réservés. Version 1.0, 26 août 2005.